Служба поддержки

Компания Scientific Networks Software осуществляет постоянную поддержку всех зарегистрированных пользователей продукта Scientific Letter. Если у вас есть вопросы, связанные с выбором, установкой или использованием Scientific Letter, то мы всегда готовы быть вам полезны.

В случае возникновения проблемм с программой, при обращении в службу поддержки Scientific Letter следует предоставить следующую информацию:

• Наименование версии Windows (Windows 98, Windows NT и т.п.)
• Сервис пак
• Версия SciLetter и её язык (русский, английский или немецкий).
• Описание возникшей проблемы

Мы гарантируем неразглашение любой полученной от вас информации, которая позволяет идентифицировать пользователя. Исключение составляют случаи специально оговоренные законом. Кроме того, компания Scientific Networks Software оставляет за собой право использовать полученные данные для проведения маркетинговых исследований и глобальной статистики. Маркетинговые исследования и глобальная статистика строятся на основе агрегированных данных, которые не позволяют получить какую-либо информацию о конкретных пользователях.

В службу поддержки следует писать по E-mail support@SciLetter.ru